Termos de Serviço

1. Prestador e âmbito

O DoxGeo é disponibilizado por:

Estes termos aplicam-se à utilização do site e da plataforma. Ao criar uma conta ou contratar o serviço, deve ler e aceitar as condições aplicáveis. A simples visita ao site não representa a contratação de uma subscrição. Se utilizar o serviço em nome de uma organização, deve ter poderes para a representar.

Uma proposta ou contrato específico acordado por escrito prevalece em caso de conflito. Os acordos de tratamento de dados regulam o tratamento por conta do cliente.

2. O que o serviço disponibiliza

O DoxGeo apoia a análise e a priorização de oportunidades de SEO e GEO, a atribuição de resultados e a avaliação de alterações, de acordo com as funcionalidades disponíveis no plano e na configuração do projeto. Algumas funções dependem de integrações, permissões, fontes de dados ou fornecedores externos.

A apresentação de uma visão de produto ou de exemplos com dados de demonstração não constitui garantia de disponibilidade de todas as funcionalidades. O âmbito contratado é o indicado na proposta, no plano ou no contrato aplicável.

3. Conta, equipa e segurança

Deve fornecer dados corretos, proteger as credenciais e atribuir apenas as permissões necessárias aos membros da equipa. Não partilhe acessos nem utilize contas para contornar limites ou autorizações. Informe-nos sem demora se suspeitar de utilização indevida. Cada utilizador deve atuar dentro dos poderes que lhe foram atribuídos.

4. Utilização permitida

Utilize o serviço apenas para projetos, conteúdos e fontes de dados que tenha direito de utilizar. Não é permitido violar direitos de terceiros, introduzir conteúdos ilícitos, tentar aceder a dados de outras organizações, explorar vulnerabilidades, perturbar o serviço ou contornar controlos de segurança e limites de utilização.

É responsável por verificar que a recolha de dados, a ligação de propriedades e qualquer publicação têm as autorizações necessárias e respeitam a legislação e as condições dos serviços externos.

5. Conteúdos e propriedade intelectual

Mantém os direitos que detém sobre os conteúdos e dados que fornece. Autoriza o tratamento desses elementos na medida necessária para executar as funcionalidades solicitadas e prestar o serviço. Esta autorização não transfere a titularidade dos seus conteúdos.

O software, a marca, o design e os elementos próprios do DoxGeo pertencem aos respetivos titulares. A utilização do serviço não transfere esses direitos. Deve rever os conteúdos gerados, incluindo a sua exatidão e os direitos de utilização, antes de os publicar; resultados de IA podem conter erros ou semelhanças com outros conteúdos.

6. Integrações, IA e publicação

As integrações dependem dos fornecedores, das credenciais e das permissões que autoriza. Podem existir indisponibilidades, alterações de API ou dados incompletos. A autorização de uma ligação não equivale à aprovação de todas as ações possíveis.

Reveja o destino, o conteúdo, o diff e as ações apresentadas antes de aprovar uma publicação. As possibilidades de verificação e reversão dependem do conector, do estado do destino e da operação suportada. Não assuma que todas as alterações podem ser automaticamente revertidas.

Quando utiliza funções de IA, o contexto necessário pode ser enviado ao fornecedor correspondente, conforme explicado na Política de Privacidade. Não submeta dados para os quais não tenha autorização.

7. Resultados e limitações

Rankings, citações de IA, tráfego, conversões e receita dependem de fatores externos. O DoxGeo não garante posições, presença em respostas de IA, aumento de tráfego ou receita. Estimativas, cenários e recomendações apoiam a decisão e devem ser avaliados com a sua proveniência, período, confiança e limitações.

Atribuição e associação estatística não demonstram, por si, causalidade. Cabe ao utilizador validar as recomendações e decidir se uma alteração é adequada ao seu negócio.

8. Planos, preços e cancelamento

Quando exista um serviço pago, os preços, impostos aplicáveis, limites, condições de pagamento, duração, renovação e cancelamento são os comunicados antes da contratação e no contrato aplicável. Estes termos não estabelecem uma renovação automática nem uma política de reembolso distinta da que tiver sido expressamente acordada.

Eventuais testes ou demonstrações têm o âmbito indicado no respetivo acesso. Os direitos imperativos de consumidores, incluindo os de livre resolução quando aplicáveis, não são afastados por estes termos.

9. Disponibilidade, suspensão e cessação

Podem ocorrer interrupções para manutenção, resolução de incidentes ou por causas externas. Qualquer compromisso de disponibilidade ou apoio com níveis de serviço específicos depende de acordo escrito.

Podemos restringir o acesso na medida necessária para responder a riscos de segurança, utilizações ilícitas, incumprimento contratual ou exigências legais. Sempre que possível e adequado, comunicaremos o motivo e os passos para resolver a situação. A cessação do serviço e o acesso ou eliminação dos dados seguem o contrato, as obrigações legais e a Política de Privacidade; contacte-nos para organizar as opções aplicáveis antes do encerramento.

10. Responsabilidade

Cada parte responde nos termos da lei e do contrato aplicável. Os avisos sobre estimativas e dependências externas não excluem responsabilidades que não possam ser legalmente afastadas. Estes termos não limitam direitos imperativos nem afastam a responsabilidade nos casos em que a lei o proíba.

11. Lei aplicável e resolução de questões

Aplica-se a lei portuguesa, sem prejuízo das normas imperativas de proteção dos consumidores e das regras de competência que sejam aplicáveis. Para esclarecer ou tentar resolver qualquer questão, contacte info@merecidanarrativa.com. Esta via não limita o recurso às autoridades ou aos tribunais competentes.

12. Alterações aos termos

A versão em vigor é identificada pela data no início desta página. Alterações materiais às condições contratadas serão comunicadas com a antecedência exigida por lei ou pelo contrato e, quando necessário, sujeitas a aceitação. A atualização desta página não altera retroativamente condições já contratadas.